MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Câu 1: Công ty bạn có bao nhiêu năm trong nghề cung cấp tấm vệ sinh rồi? Sản phẩm của công ty bạn có mặt trên thị trường Việt Nam lâu chưa? Nguồn gốc sản phẩm?

Chúng tôi có hai năm kinh nghịêm trong việc phân phối tấm Compact HPL, sản phẩm của Formica Hoa Kỳ tấm Compact Formica có mặt tại Việt Nam từ trước năm 1975 tại Sài Gòn, còn tấm HPL TQ xuất hiện tại Việt Nam 5 năm gần đây.

Câu 2: Chất lượng sản phẩm, giá cả và dịch vụ sau bán hàng của công ty bạn khác đối thủ cạnh tranh nổi bật ở điểm nào?

Chất lượng và thương hiệu của Compact Formica là số 1 tại Việt Nam, các sản phẩm Compact của các nhà máy có tới 70% được xuất khẩu sang Bắc Mỹ, Compact Formica được bảo hành 10 năm , Compact TQ là 7 năm. Chúng tôi chỉ phân phối cho những sản phẩm có thương hiệu tại chính quốc, được nhập chính ngạch có các giấy tờ xuất xứ kỹ thuật đi kèm.

Câu 3: Có thể phối màu các tấm khác màu với nhau được không ? Và chỗ ghép đó có chịu được nước, ẩm mốc không?

Câu 4: Vấn đề bảo hành, bảo trì công ty bạn như thế nào? Đặt hàng trong bao lâu thì có? Cách thức giao hàng và hình thức thanh toán như thế nào?

Chúng tôi có cán bộ kỹ thuật hướng dẫn cho thợ cắt tấm và lắp đặt, gửi các giấy tờ kỹ thuật. Thường những kích thước 1220 x 1830mm, 1530 x 1830mm và màu kem, màu ghi là có hàng ngay, những màu khác phải đặt hàng, khối lượng tối thiểu 15-20 tấm tuỳ kích thước. Giao hàng tại kho bên bán. Theo nguyên tắc thanh toán hết tiền ngay khi lấy hàng.

Câu 5: Khi mua hàng tôi chỉ  lấy tấm, không lấy phụ kiện có được không? Gía của sản phẩm sẽ được khấu trừ bao nhiêu?

Khách hàng có thể mua tấm hoặc phụ kiện, các chiết khấu đã được tính trực tiếp vào giá và trong năm lượng tiêu thụ đạt trên 1200 tấn sẽ được thưởng 3% giá trị đó. Nếu khách hàng đặt cọc 40% tiền hàng sau 30 ngày lấy hàng sẽ được giảm 7% hàng TQ, 3% hàng Formica.

Câu 6: Kỹ thuật của công ty có xuống hỗ trợ kỹ thuật bên tôi cách lắp đặt không ?

Có ngay khi thiết kế Quý khách đã được tư vấn, chúng tôi sẽ gửi kèm các tài liệu hướng dẫn cách lắp đặt, có kỹ thuật đi cùng.

-                     Vách ngăn thoáng trên, thoáng dưới làm cho sàn luôn khô.

-                     Không có chỗ các vi khuẩn nấm mốc bám bẩn, gây hại cho sức khoẻ.

-                     Thuận tiện cho người lao công khi vệ sinh, tốn ít lượng chất tẩy rửa.

-                     Có thể tận dụng lại được khi di chuyển nhà vệ sinh.

-                     Diện tích sử dụng tăng lên so với xây tường gạch.

-                     Không gian hiện đại, thẩm mỹ, nâng cao ý thức người sử dụng.

-                     Không ai có thể ở quá lâu trong nhà vệ sinh để làm việc riêng…

Câu 8: Màu của các tấm có bị phai theo thời gian không?

Bề mặt tấm được phủ 2 mặt melamine, lamilate không phai theo thời gian, chống ăn mòn hoá chất, vi khuẩn nấm mốc ăn bám, trầy xước.

Câu 9: Gía bạn chào cho tôi đã ưu đãi chưa? Gía bán đại lý hay giá bán lẻ trên toàn quốc? Nếu là gía bán lẻ thì tôi sẽ được chiết khấu bao nhiêu? Nếu là giá đại lý thì tôi có thể chào hàng lên bao nhiêu, có giới hạn không?

      Giá trên là giá đại lý của tấm TQ và của Formica, quý khách không nên bán cao quá 20% giá này.

Câu 10: Các lớp phenolic là như thế nào? Vậy phenolic là chất gì?

Phenolic là hợp chất hữu cơ không tan trong nước, Các lớp Phenolic Resin, treated, Kratf paper either hỗn hợp lại được ép nén ở nhiệt độ lên tới 1430psi/150 C trộn với các hợp chất kết dính, phủ bề mặt Lamilate tạo thành tấm compact.

Câu 11: Tấm compact khác tấm MFC ở những điểm gì mà giá thành của nó lại cao thế?

Gỗ MFC chịu ẩm cấu thành từ các bột gỗ dăm trộn với hợp chất chống hút ẩm ép nén dưới nhiệt độ cao, phủ 2 mặt melamine, chịu ẩm nhưng thân tấm không chịu được nước và ăn mòn hoá chất…..

Câu 12: Bạn có biết nhiều về các đối thủ cạnh tranh không? Bạn đứng ở vị trí thứ mấy trong số các đối thủ đó?

Có rất nhiều đối thủ cạnh tranh, chúng tôi muốn và phấn đấu đứng ở vị trí số 1, nhưng điều đó không quan trọng bằng việc khách hàng chỉ phải trả 1 chi phí ít nhất cho 1 giá trị nhiều nhất mà chúng tôi mang lại. Quan điểm của chúng tôi là uy tín lớn hơn doanh số.

Câu 13: Khi tôi cần những giấy tờ liên quan đến sản phẩm công ty bạn có cung cấp không ?

Chúng tôi sẵn sàng, cung cấp các giấy tờ như:

-                     Giấy chứng nhận đại lý.

-                     Giấy tờ chỉ tiêu kỹ thuật và xuất xứ.

-                     Giấy hướng dẫn kỹ thuật cắt tấm và lắp đặt.

-                     Bản vẽ, hình ảnh sản phẩm, cả file cứng và file mềm

-                     Quý khách có thể Download tài liệu và file từ trang  http:// www.vachvesinh.com

-                     Cataloge, bảng màu, mẫu sản phẩm, ….

-                     Khách hàng mua vách ngăn mô hình lần đầu sẽ đặt cọc tiền , sẽ được hoàn trả khi trả lại mẫu vách hoặc lấy hàng đến lần thứ 3.